Общи условия

Последна актуализация: март 2025

С достъпа до или използването на Free2Book вие се съгласявате да бъдете обвързани от тези условия.

1. За Free2Book

Free2Book е онлайн платформа за резервации, която улеснява връзката между клиенти и доставчици на настаняване или организатори на преживявания. Ние действаме единствено като посредник на платформата и не сме страна по каквато и да е транзакция между потребители и доставчици на услуги.

2. Директни транзакции между клиенти и търговци

Всички транзакции, резервации и договори за продажба се сключват директно между клиента и търговеца (доставчика на услуги). Free2Book не е страна по каквото и да е такова споразумение. Ние не обработваме плащания, не събираме комисиони и не получаваме финансов интерес от транзакции, извършени чрез нашата платформа. Договорът за продажба съществува единствено между купувача и продавача.

Като платформа, която улеснява връзката между клиенти и търговци, Free2Book не поема отговорност за който и да е аспект на транзакцията, включително, но не само: спорове относно плащания, качество на услугата, анулации, възстановявания, неизпълнение или каквато и да е загуба, произтичаща от пряката връзка между клиента и търговеца.

3. Резервации

Всички резервации зависят от наличността и потвърждение от доставчика
Резервацията е потвърдена едва след като получите потвърждение от доставчика на услугата
Показаните цени се определят от търговеца и са в евро (EUR), освен ако не е посочено друго
Free2Book не гарантира точността на информацията за цени или наличност, предоставена от търговците

4. Плащания

Когато в платформата е активирана функционалност за плащане, плащанията се обработват директно чрез платежни шлюзове на трети страни (Stripe, PayPal, Revolut, Adyen, ApcoPay, Viva Wallet) от името на търговеца. Free2Book не събира, не държи и не обработва плащания от свое име и не получава комисиона от транзакции. Free2Book не съхранява пълни данни за карти.

5. Анулации & възстановявания

Политиките за анулация и възстановяване се определят изцяло от търговеца и се показват към момента на резервацията. Всички спорове относно анулации или възстановявания трябва да бъдат решавани директно с търговеца. Free2Book не носи отговорност за какъвто и да е отказ на търговец да уважи искане за анулация или възстановяване.

6. Отговорности на потребителя

Предоставяте точна и пълна информация при извършване на резервация
Да не използвате платформата за измамни или незаконни цели
Да спазвате индивидуалните правила и политики на всеки доставчик на услуги
Да сте пълнолетни (18+) или да имате родителско съгласие, за да направите резервация

7. Отговорност на платформата

Free2Book предоставя платформа, която улеснява връзката между клиенти и търговци. В максималната степен, разрешена от приложимото право, Free2Book не носи отговорност за:

Каквато и да е пряка, непряка, случайна или последваща загуба или щета, произтичаща от транзакции между клиенти и търговци
Качеството, безопасността, законността или наличността на услугите, предлагани от търговците
Какъвто и да е отказ на търговец да изпълни резервация или да спази заявените условия
Спорове относно плащания или сторнирания, произтичащи от директни транзакции

8. Приложимо право

Тези Общи условия се уреждат от законите на Малта. Всички спорове са под изключителната юрисдикция на малтийските съдилища.

9. Промени в тези условия

Можем да актуализираме тези Общи условия от време на време. Продължаващото използване на платформата след промените представлява приемане на преработените Общи условия.

10. Свържете се с нас

За въпроси относно тези Общи условия: info@free2book.com