Všeobecné obchodní podmínky

Poslední aktualizace: březen 2025

Přístupem k Free2Book nebo jeho používáním souhlasíte s tím, že budete vázáni těmito podmínkami.

1. O Free2Book

Free2Book je online rezervační platforma, která zprostředkovává spojení mezi zákazníky a poskytovateli ubytování nebo provozovateli zážitků. Vystupujeme výhradně jako zprostředkovatel platformy a nejsme smluvní stranou žádné transakce mezi uživateli a poskytovateli služeb.

2. Přímé transakce mezi zákazníky a obchodníky

Veškeré transakce, rezervace a kupní smlouvy jsou uzavírány přímo mezi zákazníkem a obchodníkem (poskytovatelem služby). Free2Book není stranou žádné takové dohody. Nezpracováváme platby, nevybíráme provize ani nemáme žádný finanční podíl na transakcích uskutečněných prostřednictvím naší platformy. Kupní smlouva existuje výhradně mezi kupujícím a prodávajícím.

Jako platforma, která usnadňuje spojení mezi zákazníky a obchodníky, Free2Book nenese žádnou odpovědnost za jakýkoli aspekt transakce, mimo jiné včetně: platebních sporů, kvality služby, zrušení, vrácení peněz, nesplnění nebo jakékoli ztráty vzniklé z přímého vztahu mezi zákazníkem a obchodníkem.

3. Rezervace

Všechny rezervace podléhají dostupnosti a potvrzení poskytovatelem
Rezervace je potvrzena teprve poté, co obdržíte potvrzení od poskytovatele služby
Zobrazené ceny stanovuje obchodník a jsou uvedeny v eurech (EUR), není-li uvedeno jinak
Free2Book nezaručuje přesnost cenových údajů ani informací o dostupnosti poskytnutých obchodníky

4. Platby

Pokud je na platformě povolena funkce plateb, platby jsou zpracovávány přímo prostřednictvím platebních bran třetích stran (Stripe, PayPal, Revolut, Adyen, ApcoPay, Viva Wallet) jménem obchodníka. Free2Book platby nepřijímá, nedrží ani nezpracovává vlastním jménem a z transakcí si nebere žádnou provizi. Free2Book neukládá kompletní údaje o platební kartě.

5. Zrušení & vrácení peněz

Zásady zrušení a vrácení peněz stanovuje výhradně obchodník a jsou zobrazeny v době rezervace. Jakékoli spory týkající se zrušení nebo vrácení peněz musí být řešeny přímo s obchodníkem. Free2Book nenese odpovědnost za to, že obchodník nevyhoví žádosti o zrušení nebo vrácení peněz.

6. Povinnosti uživatele

Při provádění rezervace poskytovat přesné a úplné informace
Nepoužívat platformu k podvodným nebo nezákonným účelům
Dodržovat individuální pravidla a zásady každého poskytovatele služeb
Být v zákonném věku (18+) nebo mít souhlas rodičů k provedení rezervace

7. Odpovědnost platformy

Free2Book poskytuje platformu k usnadnění spojení mezi zákazníky a obchodníky. V maximálním rozsahu povoleném platnými právními předpisy Free2Book neodpovídá za:

Jakoukoli přímou, nepřímou, náhodnou nebo následnou ztrátu či škodu vzniklou z transakcí mezi zákazníky a obchodníky
Kvalitu, bezpečnost, zákonnost nebo dostupnost služeb nabízených obchodníky
Jakékoli selhání obchodníka při splnění rezervace nebo dodržení uvedených podmínek
Platební spory nebo zpětné zúčtování (chargeback) vyplývající z přímých transakcí

8. Rozhodné právo

Tyto Podmínky se řídí právními předpisy Malty. Jakékoli spory podléhají výlučné jurisdikci maltských soudů.

9. Změny těchto podmínek

Tyto Podmínky můžeme čas od času aktualizovat. Pokračující používání platformy po provedení změn představuje přijetí revidovaných Podmínek.

10. Kontaktujte nás

V případě dotazů k těmto Podmínkám: info@free2book.com