Términos y condiciones

Última actualización: marzo de 2025

Al acceder o utilizar Free2Book, aceptas quedar sujeto a estos términos.

1. Acerca de Free2Book

Free2Book es una plataforma de reservas en línea que facilita conexiones entre clientes y proveedores de alojamiento u operadores de experiencias. Actuamos únicamente como intermediario de la plataforma y no somos parte de ninguna transacción entre usuarios y proveedores de servicios.

2. Transacciones directas entre clientes y comerciantes

Todas las transacciones, reservas y contratos de compraventa se realizan directamente entre el cliente y el comerciante (proveedor de servicios). Free2Book no es parte de ningún acuerdo de este tipo. No procesamos pagos, no cobramos comisiones ni tenemos ningún interés financiero en las transacciones realizadas a través de nuestra plataforma. El contrato de compraventa existe únicamente entre el comprador y el vendedor.

Como plataforma que facilita la conexión entre clientes y comerciantes, Free2Book no acepta ninguna responsabilidad ni obligación por ningún aspecto de la transacción, incluidos, entre otros: disputas de pago, calidad del servicio, cancelaciones, reembolsos, incumplimiento o cualquier pérdida derivada de la relación directa entre el cliente y el comerciante.

3. Reservas

Todas las reservas están sujetas a disponibilidad y confirmación del proveedor
Una reserva se confirma solo una vez que recibas la confirmación del proveedor del servicio
Los precios mostrados los establece el comerciante y están en euros (EUR) a menos que se indique lo contrario
Free2Book no garantiza la exactitud de los precios ni de la información de disponibilidad proporcionada por los comerciantes

4. Pagos

Cuando la funcionalidad de pago está habilitada en la plataforma, los pagos se procesan directamente a través de pasarelas de pago de terceros (Stripe, PayPal, Revolut, Adyen, ApcoPay, Viva Wallet) en nombre del comerciante. Free2Book no recopila, no retiene ni procesa pagos en su propio nombre y no cobra ninguna comisión por las transacciones. Free2Book no almacena los datos completos de la tarjeta.

5. Cancelaciones y reembolsos

Las políticas de cancelación y reembolso son establecidas íntegramente por el comerciante y se muestran en el momento de la reserva. Cualquier disputa relacionada con cancelaciones o reembolsos debe resolverse directamente con el comerciante. Free2Book no es responsable de cualquier incumplimiento por parte de un comerciante de atender una solicitud de cancelación o reembolso.

6. Responsabilidades del usuario

Proporcionar información precisa y completa al realizar una reserva
No utilizar la plataforma con fines fraudulentos o ilícitos
Cumplir las normas y políticas individuales de cada proveedor de servicios
Ser mayor de edad (18+) o contar con el consentimiento de los padres para realizar una reserva

7. Responsabilidad de la plataforma

Free2Book ofrece una plataforma para facilitar conexiones entre clientes y comerciantes. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Free2Book no será responsable de:

Cualquier pérdida o daño directo, indirecto, incidental o consecuente derivado de transacciones entre clientes y comerciantes
La calidad, seguridad, legalidad o disponibilidad de los servicios ofrecidos por los comerciantes
Cualquier incumplimiento por parte de un comerciante de cumplir una reserva o respetar los términos indicados
Disputas de pago o devoluciones de cargo derivadas de transacciones directas

8. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de Malta. Cualquier disputa estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales malteses.

9. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. El uso continuado de la plataforma después de los cambios constituye la aceptación de los Términos revisados.

10. Contáctanos

Para preguntas sobre estos Términos: info@free2book.com