Termini e Condizioni

Termini & Condizioni

Ultimo aggiornamento: marzo 2025

Accedendo o utilizzando Free2Book, accetti di essere vincolato da questi termini.

1. Informazioni su Free2Book

Free2Book è una piattaforma di prenotazione online che facilita le connessioni tra i clienti e i fornitori di alloggi o gli operatori di esperienze. Agiamo esclusivamente come intermediario della piattaforma e non siamo parte di alcuna transazione tra utenti e fornitori di servizi.

2. Transazioni dirette tra clienti ed esercenti

Tutte le transazioni, le prenotazioni e i contratti di vendita sono conclusi direttamente tra il cliente e l’esercente (fornitore di servizi). Free2Book non è parte di alcun accordo di questo tipo. Non elaboriamo pagamenti, non raccogliamo commissioni né assumiamo alcun interesse finanziario nelle transazioni effettuate tramite la nostra piattaforma. Il contratto di vendita esiste esclusivamente tra l’acquirente e il venditore.

In quanto piattaforma che facilita la connessione tra clienti ed esercenti, Free2Book non accetta alcuna responsabilità per qualsiasi aspetto della transazione, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: controversie sui pagamenti, qualità del servizio, cancellazioni, rimborsi, mancata esecuzione o qualsiasi perdita derivante dal rapporto diretto tra il cliente e l’esercente.

3. Prenotazioni

• Tutte le prenotazioni sono soggette a disponibilità e conferma del fornitore
• Una prenotazione è confermata solo una volta ricevuta la conferma dal fornitore del servizio
• I prezzi visualizzati sono stabiliti dall’esercente e sono in Euro (EUR) salvo diversa indicazione
• Free2Book non garantisce l’accuratezza delle informazioni sui prezzi o sulla disponibilità fornite dagli esercenti

4. Pagamenti

Quando la funzionalità di pagamento è abilitata sulla piattaforma, i pagamenti vengono elaborati direttamente tramite gateway di pagamento di terze parti (Stripe, PayPal, Revolut, Adyen, ApcoPay, Viva Wallet) per conto dell’esercente. Free2Book non raccoglie, non detiene né elabora pagamenti per proprio conto e non applica alcuna commissione sulle transazioni. Free2Book non memorizza i dettagli completi della carta.

5. Cancellazioni & Rimborsi

Le politiche di cancellazione e rimborso sono stabilite interamente dall’esercente e vengono mostrate al momento della prenotazione. Eventuali controversie relative a cancellazioni o rimborsi devono essere risolte direttamente con l’esercente. Free2Book non è responsabile di eventuali mancate ottemperanze da parte di un esercente a una richiesta di cancellazione o rimborso.

6. Responsabilità dell’utente

• Fornire informazioni accurate e complete quando si effettua una prenotazione
• Non utilizzare la piattaforma per scopi fraudolenti o illegali
• Rispettare le regole e le politiche individuali di ciascun fornitore di servizi
• Essere maggiorenne (18+) o avere il consenso dei genitori per effettuare una prenotazione

7. Responsabilità della piattaforma

Free2Book fornisce una piattaforma per facilitare le connessioni tra clienti ed esercenti. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Free2Book non sarà responsabile per:

• Qualsiasi perdita o danno diretto, indiretto, incidentale o consequenziale derivante da transazioni tra clienti ed esercenti
• La qualità, la sicurezza, la legalità o la disponibilità dei servizi offerti dagli esercenti
• Qualsiasi mancato adempimento da parte di un esercente nell’evasione di una prenotazione o nel rispetto dei termini dichiarati
• Controversie sui pagamenti o chargeback derivanti da transazioni dirette

8. Legge applicabile

I presenti Termini sono disciplinati dalle leggi di Malta. Eventuali controversie saranno soggette alla giurisdizione esclusiva dei tribunali maltesi.

9. Modifiche a questi Termini

Potremmo aggiornare questi Termini di volta in volta. L’uso continuato della piattaforma dopo le modifiche costituisce accettazione dei Termini revisionati.

10. Contattaci

Per domande su questi Termini: info@free2book.com