Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: maart 2025

Door Free2Book te bezoeken of te gebruiken, gaat u ermee akkoord aan deze voorwaarden gebonden te zijn.

1. Over Free2Book

Free2Book is een online boekingsplatform dat verbindingen faciliteert tussen klanten en accommodatieaanbieders of aanbieders van ervaringen. Wij treden uitsluitend op als platformintermediair en zijn geen partij bij enige transactie tussen gebruikers en dienstverleners.

2. Rechtstreekse transacties tussen klanten en merchants

Alle transacties, boekingen en koopovereenkomsten worden rechtstreeks tussen de klant en de merchant (dienstverlener) gesloten. Free2Book is geen partij bij een dergelijke overeenkomst. Wij verwerken geen betalingen, innen geen commissies en nemen geen financieel belang in transacties die via ons platform worden gedaan. De koopovereenkomst bestaat uitsluitend tussen de koper en de verkoper.

Als platform dat de verbinding tussen klanten en merchants faciliteert, aanvaardt Free2Book geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor enig aspect van de transactie, waaronder maar niet beperkt tot: betalingsgeschillen, kwaliteit van de dienstverlening, annuleringen, terugbetalingen, niet-nakoming of enig verlies dat voortvloeit uit de rechtstreekse relatie tussen de klant en de merchant.

3. Boekingen

Alle boekingen zijn afhankelijk van beschikbaarheid en bevestiging door de aanbieder
Een boeking is pas bevestigd zodra u een bevestiging van de dienstverlener ontvangt
De weergegeven prijzen worden door de merchant vastgesteld en zijn in euro's (EUR), tenzij anders vermeld
Free2Book garandeert niet de juistheid van prijs- of beschikbaarheidsinformatie die door merchants wordt verstrekt

4. Betalingen

Waar betalingsfunctionaliteit op het platform is ingeschakeld, worden betalingen rechtstreeks verwerkt via betalingsgateways van derden (Stripe, PayPal, Revolut, Adyen, ApcoPay, Viva Wallet) namens de merchant. Free2Book int, houdt of verwerkt geen betalingen voor eigen rekening en neemt geen commissie op transacties. Free2Book slaat geen volledige kaartgegevens op.

5. Annuleringen & terugbetalingen

Annulerings- en terugbetalingsbeleid wordt volledig door de merchant vastgesteld en wordt weergegeven op het moment van boeken. Eventuele geschillen over annuleringen of terugbetalingen moeten rechtstreeks met de merchant worden opgelost. Free2Book is niet aansprakelijk voor het niet nakomen door een merchant van een annulerings- of terugbetalingsverzoek.

6. Verantwoordelijkheden van gebruikers

Verstrek accurate en volledige informatie bij het maken van een boeking
Gebruik het platform niet voor frauduleuze of onwettige doeleinden
Voldoe aan de individuele regels en beleidslijnen van elke dienstverlener
Wees meerderjarig (18+) of heb toestemming van ouders/voogd om een boeking te maken

7. Aansprakelijkheid van het platform

Free2Book biedt een platform om verbindingen tussen klanten en merchants te faciliteren. Voor zover maximaal toegestaan door de toepasselijke wetgeving, is Free2Book niet aansprakelijk voor:

Enig direct, indirect, incidenteel of gevolgverlies of schade die voortvloeit uit transacties tussen klanten en merchants
De kwaliteit, veiligheid, legaliteit of beschikbaarheid van diensten die door merchants worden aangeboden
Enige tekortkoming door een merchant om een boeking na te komen of de vermelde voorwaarden te respecteren
Betalingsgeschillen of chargebacks die voortvloeien uit rechtstreekse transacties

8. Toepasselijk recht

Deze Voorwaarden worden beheerst door het recht van Malta. Eventuele geschillen vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de Maltese rechtbanken.

9. Wijzigingen in deze voorwaarden

Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Voortgezet gebruik van het platform na wijzigingen houdt aanvaarding in van de herziene Voorwaarden.

10. Contact

Voor vragen over deze Voorwaarden: info@free2book.com