Regulamin

Ostatnia aktualizacja: marzec 2025

Uzyskując dostęp do Free2Book lub korzystając z niego, wyrażasz zgodę na związanie niniejszymi warunkami.

1. O Free2Book

Free2Book to internetowa platforma rezerwacyjna, która ułatwia nawiązywanie kontaktu między klientami a dostawcami zakwaterowania lub operatorami atrakcji/doświadczeń. Działamy wyłącznie jako pośrednik platformy i nie jesteśmy stroną żadnej transakcji między użytkownikami a dostawcami usług.

2. Bezpośrednie transakcje między klientami a sprzedawcami

Wszystkie transakcje, rezerwacje i umowy sprzedaży są zawierane bezpośrednio między klientem a sprzedawcą (dostawcą usług). Free2Book nie jest stroną żadnej takiej umowy. Nie przetwarzamy płatności, nie pobieramy prowizji ani nie mamy żadnego interesu finansowego w transakcjach dokonywanych za pośrednictwem naszej platformy. Umowa sprzedaży istnieje wyłącznie między kupującym a sprzedającym.

Jako platforma ułatwiająca połączenie między klientami a sprzedawcami, Free2Book nie ponosi odpowiedzialności za jakikolwiek aspekt transakcji, w tym między innymi: spory dotyczące płatności, jakość usług, anulowania, zwroty, niewykonanie usługi lub jakiekolwiek straty wynikające z bezpośredniej relacji między klientem a sprzedawcą.

3. Rezerwacje

Wszystkie rezerwacje zależą od dostępności i potwierdzenia przez dostawcę
Rezerwacja jest potwierdzona dopiero po otrzymaniu potwierdzenia od dostawcy usług
Wyświetlane ceny są ustalane przez sprzedawcę i podane w euro (EUR), o ile nie wskazano inaczej
Free2Book nie gwarantuje dokładności informacji o cenach ani dostępności przekazywanych przez sprzedawców

4. Płatności

Gdy na platformie włączona jest funkcja płatności, płatności są przetwarzane bezpośrednio za pośrednictwem zewnętrznych bramek płatniczych (Stripe, PayPal, Revolut, Adyen, ApcoPay, Viva Wallet) w imieniu sprzedawcy. Free2Book nie pobiera, nie przechowuje ani nie przetwarza płatności we własnym imieniu i nie pobiera żadnej prowizji od transakcji. Free2Book nie przechowuje pełnych danych karty.

5. Anulowania & Zwroty

Zasady anulowania i zwrotów są w całości ustalane przez sprzedawcę i są wyświetlane w momencie rezerwacji. Wszelkie spory dotyczące anulowań lub zwrotów muszą być rozstrzygane bezpośrednio ze sprzedawcą. Free2Book nie ponosi odpowiedzialności za niewywiązanie się sprzedawcy z realizacji prośby o anulowanie lub zwrot.

6. Obowiązki użytkownika

Podawaj dokładne i kompletne informacje podczas dokonywania rezerwacji
Nie korzystaj z platformy w celach oszukańczych lub niezgodnych z prawem
Przestrzegaj indywidualnych zasad i polityk każdego dostawcy usług
Miej ukończone 18 lat (18+) lub zgodę rodziców/opiekunów na dokonanie rezerwacji

7. Odpowiedzialność platformy

Free2Book udostępnia platformę w celu ułatwienia kontaktu między klientami a sprzedawcami. W najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo Free2Book nie ponosi odpowiedzialności za:

Jakiekolwiek bezpośrednie, pośrednie, przypadkowe lub wynikowe straty lub szkody wynikające z transakcji między klientami a sprzedawcami
Jakość, bezpieczeństwo, legalność lub dostępność usług oferowanych przez sprzedawców
Jakiekolwiek niewywiązanie się sprzedawcy z realizacji rezerwacji lub dotrzymania wskazanych warunków
Spory dotyczące płatności lub obciążenia zwrotne (chargeback) wynikające z bezpośrednich transakcji

8. Prawo właściwe

Niniejszy Regulamin podlega prawu Malty. Wszelkie spory podlegają wyłącznej jurysdykcji sądów maltańskich.

9. Zmiany niniejszego Regulaminu

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszy Regulamin. Dalsze korzystanie z platformy po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanego Regulaminu.

10. Kontakt

W razie pytań dotyczących niniejszego Regulaminu: info@free2book.com