Termeni și condiții

Termeni & Condiții

Ultima actualizare: martie 2025

Prin accesarea sau utilizarea Free2Book, sunteți de acord să respectați acești termeni.

1. Despre Free2Book

Free2Book este o platformă online de rezervări care facilitează conexiunile între clienți și furnizori de cazare sau operatori de experiențe. Acționăm exclusiv ca intermediar al platformei și nu suntem parte la nicio tranzacție între utilizatori și furnizori de servicii.

2. Tranzacții directe între clienți și comercianți

Toate tranzacțiile, rezervările și contractele de vânzare sunt încheiate direct între client și comerciant (furnizorul de servicii). Free2Book nu este parte la niciun astfel de acord. Nu procesăm plăți, nu colectăm comisioane și nu avem niciun interes financiar în tranzacțiile realizate prin platforma noastră. Contractul de vânzare există exclusiv între cumpărător și vânzător.

Ca platformă care facilitează conexiunea dintre clienți și comercianți, Free2Book nu își asumă nicio responsabilitate sau răspundere pentru niciun aspect al tranzacției, inclusiv, dar fără a se limita la: dispute de plată, calitatea serviciilor, anulări, rambursări, neexecutare sau orice pierdere care rezultă din relația directă dintre client și comerciant.

3. Rezervări

• Toate rezervările sunt supuse disponibilității și confirmării furnizorului
• O rezervare este confirmată numai după ce primiți confirmarea de la furnizorul de servicii
• Prețurile afișate sunt stabilite de comerciant și sunt în euro (EUR), cu excepția cazului în care se specifică altfel
• Free2Book nu garantează acuratețea informațiilor privind prețurile sau disponibilitatea furnizate de comercianți

4. Plăți

Atunci când funcționalitatea de plată este activată pe platformă, plățile sunt procesate direct prin intermediul unor procesatori de plăți terți (Stripe, PayPal, Revolut, Adyen, ApcoPay, Viva Wallet) în numele comerciantului. Free2Book nu colectează, nu deține și nu procesează plăți în nume propriu și nu percepe niciun comision din tranzacții. Free2Book nu stochează detaliile complete ale cardului.

5. Anulări & Rambursări

Politicile de anulare și rambursare sunt stabilite în întregime de comerciant și sunt afișate în momentul rezervării. Orice dispute privind anulările sau rambursările trebuie soluționate direct cu comerciantul. Free2Book nu este răspunzător pentru nerespectarea de către un comerciant a unei cereri de anulare sau rambursare.

6. Responsabilitățile utilizatorului

• Furnizați informații exacte și complete atunci când faceți o rezervare
• Să nu utilizați platforma în scopuri frauduloase sau ilegale
• Respectați regulile și politicile individuale ale fiecărui furnizor de servicii
• Să aveți vârsta legală (18+) sau consimțământul părinților pentru a face o rezervare

7. Răspunderea platformei

Free2Book oferă o platformă pentru a facilita conexiunile între clienți și comercianți. În măsura maximă permisă de legea aplicabilă, Free2Book nu va fi răspunzător pentru:

• Orice pierdere sau daună directă, indirectă, incidentală sau consecvențială care rezultă din tranzacțiile dintre clienți și comercianți
• Calitatea, siguranța, legalitatea sau disponibilitatea serviciilor oferite de comercianți
• Orice eșec al unui comerciant de a îndeplini o rezervare sau de a respecta termenii declarați
• Dispute de plată sau chargeback-uri rezultate din tranzacții directe

8. Legea aplicabilă

Acești Termeni sunt guvernați de legile Maltei. Orice litigii vor fi supuse jurisdicției exclusive a instanțelor malteze.

9. Modificări ale acestor Termeni

Putem actualiza acești Termeni din când în când. Utilizarea continuă a platformei după modificări constituie acceptarea Termenilor revizuiți.

10. Contactați-ne

Pentru întrebări despre acești Termeni: info@free2book.com