Obchodné podmienky

Naposledy aktualizované: marec 2025

Prístupom k službe Free2Book alebo jej používaním súhlasíte, že budete viazaní týmito podmienkami.

1. O Free2Book

Free2Book je online rezervačná platforma, ktorá uľahčuje spojenie medzi zákazníkmi a poskytovateľmi ubytovania alebo prevádzkovateľmi zážitkov. Pôsobíme výlučne ako sprostredkovateľ platformy a nie sme zmluvnou stranou žiadnej transakcie medzi používateľmi a poskytovateľmi služieb.

2. Priame transakcie medzi zákazníkmi a obchodníkmi

Všetky transakcie, rezervácie a kúpne zmluvy sa uzatvárajú priamo medzi zákazníkom a obchodníkom (poskytovateľom služieb). Free2Book nie je stranou žiadnej takejto dohody. Nespracúvame platby, nevyberáme provízie ani nemáme žiadny finančný podiel na transakciách uskutočnených prostredníctvom našej platformy. Kúpna zmluva existuje výlučne medzi kupujúcim a predávajúcim.

Ako platforma, ktorá uľahčuje prepojenie medzi zákazníkmi a obchodníkmi, Free2Book nenesie žiadnu zodpovednosť za žiadny aspekt transakcie, okrem iného vrátane: sporov o platby, kvality služby, zrušení, vrátení peňazí, nesplnenia alebo akejkoľvek straty vyplývajúcej z priameho vzťahu medzi zákazníkom a obchodníkom.

3. Rezervácie

Všetky rezervácie podliehajú dostupnosti a potvrdeniu poskytovateľa
Rezervácia je potvrdená až po tom, čo obdržíte potvrdenie od poskytovateľa služby
Zobrazené ceny stanovuje obchodník a sú v eurách (EUR), pokiaľ nie je uvedené inak
Free2Book nezaručuje presnosť informácií o cenách alebo dostupnosti poskytnutých obchodníkmi

4. Platby

Ak je na platforme povolená funkcia platieb, platby sa spracúvajú priamo prostredníctvom platobných brán tretích strán (Stripe, PayPal, Revolut, Adyen, ApcoPay, Viva Wallet) v mene obchodníka. Free2Book nezhromažďuje, nedrží ani nespracúva platby vo svojom mene a neberie si z transakcií žiadnu províziu. Free2Book neuchováva úplné údaje o platobných kartách.

5. Zrušenia & vrátenia peňazí

Podmienky zrušenia a vrátenia peňazí stanovuje výlučne obchodník a sú zobrazené v čase rezervácie. Akékoľvek spory týkajúce sa zrušenia alebo vrátenia peňazí musia byť riešené priamo s obchodníkom. Free2Book nezodpovedá za akékoľvek zlyhanie obchodníka splniť žiadosť o zrušenie alebo vrátenie peňazí.

6. Povinnosti používateľa

Poskytnúť presné a úplné informácie pri vytváraní rezervácie
Nepoužívať platformu na podvodné alebo nezákonné účely
Dodržiavať individuálne pravidlá a zásady každého poskytovateľa služieb
Byť plnoletý/á (18+) alebo mať súhlas rodiča/zákonného zástupcu na vykonanie rezervácie

7. Zodpovednosť platformy

Free2Book poskytuje platformu na uľahčenie spojenia medzi zákazníkmi a obchodníkmi. V najširšom rozsahu povolenom príslušnými právnymi predpismi Free2Book nezodpovedá za:

Akúkoľvek priamu, nepriamu, náhodnú alebo následnú stratu či škodu vyplývajúcu z transakcií medzi zákazníkmi a obchodníkmi
Kvalitu, bezpečnosť, zákonnosť alebo dostupnosť služieb ponúkaných obchodníkmi
Akékoľvek zlyhanie obchodníka splniť rezerváciu alebo dodržať uvedené podmienky
Spor o platbu alebo spätné zúčtovanie (chargeback) vyplývajúce z priamych transakcií

8. Rozhodné právo

Tieto podmienky sa riadia právnymi predpismi Malty. Akékoľvek spory podliehajú výlučnej právomoci maltských súdov.

9. Zmeny týchto podmienok

Tieto podmienky môžeme z času na čas aktualizovať. Pokračovanie v používaní platformy po vykonaní zmien predstavuje prijatie revidovaných podmienok.

10. Kontaktujte nás

Otázky k týmto podmienkam: info@free2book.com