Умови та положення

Останнє оновлення: березень 2025

Отримуючи доступ до Free2Book або користуючись ним, ви погоджуєтеся дотримуватися цих умов.

1. Про Free2Book

Free2Book — це онлайн-платформа бронювання, яка сприяє встановленню зв’язків між клієнтами та постачальниками послуг розміщення або операторами вражень. Ми діємо виключно як посередник платформи і не є стороною будь-якої транзакції між користувачами та постачальниками послуг.

2. Прямі транзакції між клієнтами та продавцями

Усі транзакції, бронювання та договори купівлі-продажу укладаються безпосередньо між клієнтом і продавцем (постачальником послуг). Free2Book не є стороною будь-якої такої угоди. Ми не обробляємо платежі, не стягуємо комісії та не маємо жодної фінансової зацікавленості в транзакціях, здійснених через нашу платформу. Договір купівлі-продажу існує виключно між покупцем і продавцем.

Як платформа, що сприяє встановленню зв’язку між клієнтами та продавцями, Free2Book не бере на себе жодної відповідальності за будь-який аспект транзакції, включно, але не обмежуючись: платіжними спорами, якістю послуг, скасуваннями, поверненнями коштів, невиконанням зобов’язань або будь-якими збитками, що виникають із прямого взаємозв’язку між клієнтом і продавцем.

3. Бронювання

Усі бронювання залежать від наявності та підтвердження постачальника
Бронювання підтверджується лише після отримання підтвердження від постачальника послуг
Відображені ціни встановлюються продавцем і зазначені в євро (EUR), якщо не вказано інше
Free2Book не гарантує точність інформації про ціни чи наявність, наданої продавцями

4. Платежі

Якщо на платформі увімкнено функціонал оплати, платежі обробляються безпосередньо через сторонні платіжні шлюзи (Stripe, PayPal, Revolut, Adyen, ApcoPay, Viva Wallet) від імені продавця. Free2Book не збирає, не зберігає та не обробляє платежі від свого імені і не бере жодної комісії з транзакцій. Free2Book не зберігає повні дані картки.

5. Скасування та повернення коштів

Політики скасування та повернення коштів повністю встановлюються продавцем і відображаються під час бронювання. Будь-які спори щодо скасувань або повернень коштів мають вирішуватися безпосередньо з продавцем. Free2Book не несе відповідальності за будь-яку відмову продавця виконати запит на скасування або повернення коштів.

6. Обов’язки користувача

Надавати точну та повну інформацію під час бронювання
Не використовувати платформу для шахрайських або незаконних цілей
Дотримуватися індивідуальних правил і політик кожного постачальника послуг
Бути повнолітнім (18+) або мати згоду батьків/опікунів для здійснення бронювання

7. Відповідальність платформи

Free2Book надає платформу для сприяння встановленню зв’язків між клієнтами та продавцями. У максимально можливому обсязі, дозволеному чинним законодавством, Free2Book не несе відповідальності за:

Будь-які прямі, непрямі, випадкові або опосередковані збитки чи шкоду, що виникають унаслідок транзакцій між клієнтами та продавцями
Якість, безпеку, законність або доступність послуг, що пропонуються продавцями
Будь-яку невдачу продавця виконати бронювання або дотриматися заявлених умов
Платіжні спори або чарджбеки, що виникають із прямих транзакцій

8. Застосовне право

Ці Умови регулюються законами Мальти. Будь-які спори підлягають виключній юрисдикції мальтійських судів.

9. Зміни до цих умов

Ми можемо час від часу оновлювати ці Умови. Подальше користування платформою після внесення змін означає прийняття оновлених Умов.

10. Зв’яжіться з нами

Запитання щодо цих Умов: info@free2book.com